La empresa Edesur Dominicana concentrará sus mayores esfuerzos en el año 2022 en la reducción de pérdidas, y en el fortalecimiento del servicio al cliente.

Así lo informó el director general, Milton Morrison, tras pasar balance al 2021 y evaluar las metas con miras al venidero al 2022, donde aseguró que la empresa continuará enarbolando la bandera de la transparencia y eficiencia. 

Dijo que, en este sentido, impulsa la creación de dos gerencias especializadas, una en atención de servicio al cliente, y otra en reducción de pérdidas, para atacar aún más el robo de la energía, que en este 2021 movió el desmantelamiento de 24,094 conexiones ilegales. 

Además, en 2022 Edesur Dominicana continuará convirtiendo en clientes a usuarios de la energía, que hoy no la pagan, para seguir atacando las pérdidas.

  

*Avances*

Actualmente la calidad de la facturación en Edesur supera el 99%, y sólo el 0.76% del total de clientes de la empresa han sometido reclamaciones, lo que representa un avance significativo, en comparación con las 150,000 quejas y reclamaciones que encontró la actual administración.

Además, todas las reconexiones luego del corte son atendidas en el plazo de la norma, y se registra un incremento en un 30% de la cantidad de clientes que reciben su factura por medios digitales.

En Edesur el tiempo promedio de resolución de averías es de menos de 24 horas.

*Ahorros significativos*

Edesur Dominicana ahorró en 2021 unos RD$611,048,000 millones de pesos en recuperación de materiales, que en la  están siendo convertidos en abono, lo que hace de Edesur una institución socialmente responsable.

*Ruta Edesur para romper la burocracia*

Para el año 2022, la administración realizará una segunda versión de la ruta “Edesur en acción”, con el objetivo de constatar el cumplimiento y los resultados de los compromisos contraídos durante los encuentros realizados con comunitarios en todas las provincias concesionadas a la empresa. 

 

“La Ruta Edesur” impulsa el desarrollo de un modelo de gestión eficiente, participativo, transparente y cercano a los clientes, para romper la burocracia; y en la búsqueda de soluciones conjuntas.

_La distribuidora ejecuta un programa de electrificación e iluminación de instalaciones deportivas en territorio bajo su responsabilidad_

La empresa Edesur Dominicana electrificó e iluminó dos estadios de béisbol, y una cancha mixta de voleibol y baloncesto en el municipio de Rancho Arriba; y en Barahona. 

En Rancho Arriba, perteneciente a Ocoa, fue alumbrado y energizado el estadio de beisbol de Arroyo Caña con 32 lámparas, y fue instalado un transformador de 75 kW.

Esta obra era demandada desde hacía 10 años por los comunitarios. Beneficiará de forma directa a más de 5,000 mil jóvenes deportistas.

En tanto que, en el sector Juan Luis de este mismo municipio, fue iluminada la cancha mixta de voleibol femenino y baloncesto. 

En la ciudad Barahona, también Edesur Dominicana electrificó e iluminó con 48 reflectores de 1,500 watts el estadio de softbol y béisbol Los Caneros.

Estos trabajos contribuyen con la seguridad ciudadana de comunitarios y deportistas, que ahora podrán practicar sus respectivas disciplinas en horas de la noche. 

El presidente de la Asociación de Softbol de Barahona, Nelson Espinosa Feliz, agradeció al director general de Edesur, Milton Morrison, por su apoyo al deporte impulsando acciones que permiten el desarrollo de esas actividades que unen a la sociedad. 

Morrison ha explicado que el impulso de Edesur al deporte en territorio de su responsabilidad obedece al cumplimiento del llamado hecho por el presidente Luis Abinader, de que desde su gobierno sean apoyados el deporte y los atletas. 

La actual administración de Edesur Dominicana viene desarrollando un amplio programa de electrificación e iluminación de instalaciones deportivas en toda su zona de concesión.

_El 53% de los participantes correspondió a mujeres y un 47% a hombres_

La empresa Edesur Dominicana capacitó este martes 156 profesionales del periodismo y la comunicación de todo el país, y dos del exterior, que cursaron su “1er. Diplomado Sobre el Sector Eléctrico". 

Durante seis semanas agotaron un programa de formación bajo la modalidad virtual, dirigido por profesionales de la industria eléctrica dominicana, y de la comunicación especializados en el sector. 

Al encabezar el acto de entrega de certificados, el director general de la empresa, Milton Morrison, dijo que esta formación tenía como objetivo contribuir aún más con la especialización de los periodistas y comunicadores sobre temas eléctricos y energéticos. 

Expresó que en estos tiempos donde los ciudadanos tienen acceso a informar, los periodistas y comunicadores tienen el gran compromiso de filtrar y depurar sus noticias en la búsqueda de la verdad, en especial del sector eléctrico dominicano, que ha estado sumergido durante muchos años en una especie de nebulosa y confusión, y sobre todo poca comprensión. 

De su lado, el presidente del Colegio Dominicano de Periodistas, Aurelio Henríquez, destacó la calidad que caracterizó al diplomado y felicitó a Edesur

 por impulsar la especialización.

Al hablar en nombre de los alumnos del diplomado, la veterana periodista Cándida Ortega, editora de Las Económicas del Listín Diario, dijo que fue un proceso arduo de aprendizaje, con elementos novedosos que muestran cuánto ha evolucionado la industria eléctrica dominicana, por lo que desde ya contribuye a afianzar los conocimientos de los participantes. 

El diplomado abarcó encuentros presenciales, entre estos, una conferencia magistral dictada por el director general, Milton Morrison llamada "Confusiones, intereses y debates. La realidad del sector eléctrico dominicano".

Además, un  recorrido guiado por las instalaciones de Edesur Dominicana, que incluyó la visita a áreas restringidas y sensibles como el Centro de Operaciones de la Red (COR), el Call Center, y la Subestación Paraíso, ubicada en ese mismo sector capitalino. 

Esta capacitación buscaba estrechar las relaciones con los profesionales de la comunicación, haciendo de Edesur una empresa cercana y abierta, que respeta el libre acceso a la información pública.

El 53% de los participantes correspondió a mujeres y un 47% a hombres, representantes de medios impresos, televisivos, radiales y digitales, así como equipos de comunicación de la industria eléctrica dominicana y otros actores.

El contenido del diplomado incluyó entre otros temas una introducción sobre el sector eléctrico dominicano, actores y funcionamiento del sistema eléctrico nacional interconectado, oportunidades y desafíos, cobertura periodística aplicada al sector, entre otros.

En la actividad estuvieron presentes  el presidente del Colegio Dominicano de Periodistas, Aurelio Henríquez; y docentes del diplomado, representantes de la industria eléctrica dominicana y colaboradores de Edesur Dominicana.

*Cortes:*

Milton Morrison

Director General Edesur

Aurelio Henríquez

Presidente del Colegio Dominicano de Periodistas

Cándida Ortega

Periodista Listín Diario

 

Resalta los esfuerzos y el compromiso con la Calidad de empresas y administraciones públicas en el mundo

 

Dubai.- La empresa Edesur Dominicana recibió en Dubai por su excelencia y compromiso con la calidad, el prestigioso premio internacional   "ESQR’s Quality Achievements Award 2021"  o “Logros de la calidad 2021” en la más alta distinción, categoría oro. 

 

Este premio es otorgado por la Sociedad Europea para la Investigación de la Calidad (European Society for Quality Research – ESQR)  que tiene su sede en Lausana – Suiza. 

Reconoce el compromiso, la excelencia y esfuerzos para mejorar productos y servicios en la gestión de la Calidad en el sector público y privado; así como el gran esfuerzo de sus incumbentes para el progreso continuo de la calidad.

 

Premia empresas, organizaciones y administraciones públicas de Europa, Latinoamérica, Asia, América del Norte, América del Sur, África y Australia.

 

La ceremonia de los "Quality Achievements Award 2021", se celebró en Dubai, con la presencia de la comunidad empresarial internacional y con la participación de 40 instituciones de más 30 países.

 

En un comunicado de prensa, el director de la distribuidora eléctrica, Milton Morrison, dijo que “en nombre del gobierno dominicano, para Edesur Dominicana, es un gran orgullo obtener este prestigioso premio, que es el resultado del esfuerzo permanente del presidente Luis Abinader por adecentar la administración pública”. 

 

Morrison dijo que la empresa se esfuerza por sostener y mejorar cada día más los logros obtenidos en materia de calidad, para seguir mejorando el servicio al cliente y romper con la burocracia.

 

Recientemente la empresa Edesur Dominicana recibió tres certificaciones internacionales  de la Organización Internacional de Normalización (ISO), entre ellas la norma  ISO-9001:2015 sobre estándares de calidad.

 

Las otras dos certificaciones fueron ISO-37301:2021, sobre Sistema de Gestión de Cumplimiento de Regulaciones, y la ISO-37001:2016, de Sistemas de Gestión Antisoborno. 

De igual manera, las certificaciones en las normas NORTIC E1,  NORTIC A2, para la Gestión de las Redes Sociales en los Organismos Gubernamentales; y Creación y Administración de Portales Web del Gobierno Dominicano, respectivamente. También la NORTIC A4, y NORTIC A6. 

Edesur Dominicana también recibió el sello de plata de buenas prácticas inclusivas para las personas con discapacidad "RD Incluye 2021" del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), y el Consejo Nacional para las Personas con Discapacidad (CONADIS). 

Está entre las primeras instituciones públicas que firma el compromiso del sello "Igualando RD" del PNUD y el Ministerio de la Mujer, que busca la igualdad entre hombres y mujeres de acuerdo con los Objetivos 2030 de Desarrollo Sostenible. 

 

*Sobre el premio "Quality Achievements Award 2021"* 

 

El premio "Quality Achievements Award 2021",  es otorgado por la Sociedad Europea para la Investigación de la Calidad (European Society for Quality Research – ESQR.

Este es un memorable acontecimiento a los mejores profesionales, empresas, administraciones públicas y organizaciones en el campo de la Calidad; la European Society for Quality Research - ESQR (Sociedad Europea para la Investigación de la Calidad) les reconoce y honra por su dedicación a la Calidad. 

 

*Descripción de fotos*: A la izquierda, el ingeniero José Luis Almonte, gerente de gestión de la calidad de Edesur Dominicana, recibe el reconocimiento en nombre de la empresa.

Miles se han juramentado en PPP en distintos puntos del país.

Santo Domingo. - El Partido País Posible (PPP), informó que está inmerso en una jornada de afiliación de nuevos miembros, y revalidación de los ya existentes, con el objetivo de seguir fortaleciendo y abriendo las puertas de la organización, y hacerla más democrática. 

En una nota enviada a los medios de comunicación, el presidente del PPP, Milton Morrison, afirmó que miles de personas en todo el territorio nacional se han juramentado en la gran familia posibilista, porque se identifican con sus valores y principios.

“Cada semana cientos de simpatizantes y dirigentes comunitarios, sociales y de otros partidos son juramentados en País Posible, lo que fortalece más el sistema de partido, y nos permite ir en un constante crecimiento de la organización” expresó Morrison. 

En se sentido, Morrison dijo que todo el que se identifique con los ideales del PPP, y quiera trabajar por la construcción un país más justo y equitativo, para transformar la República Dominicana, bajo una nueva forma de hacer política, junto al gobierno del cambio, será bienvenido a País Posible.